Conditions générales

1. La plateforme CrelanCo Deals permet aux coopérateurs de Crelan d’obtenir des avantages de nature promotionnelle à titre gratuit ou payant. Les promotions qui y sont proposées sont organisées par Faxions Digital pour le compte de Crelan. Faxions Digital est dès lors un sous-traitant de Crelan.

Dans le cadre de l’acquisition des offres promotionnelles proposées sur CrelanCo Deals, vous êtes directement liés avec la société Faxions Digital, le vendeur de ces différents avantages.

Les présentes Conditions Générales s'appliquent à l'utilisation de la plateforme CrelanCo Deals.

En utilisant CrelanCo Deals, vous acceptez les présentes Conditions Générales. La rubrique Questions fréquentes également disponible sur notre site complète de manière pratique les présentes Conditions Générales. Nous vous invitons dès lors à lire ces documents attentivement

Si une de vos questions ne trouvait cependant pas de réponse, n’hésitez pas à nous contacter via la rubrique Contact

2. L’administrateur et l’éditeur responsable de cette plateforme est la société Faxions Digital dont le siège social est établi Esplanade 1 B32 à 1020 Bruxelles, RPM Bruxelles. TVA BE0700.431.555.

Téléphone : +32 2 427 22 25
Site Internet : www.faxions.be
E-mail : info@faxions.be

3. La création et/ou l’utilisation d'un compte sur CrelanCo Deals vous donne accès à des réductions allant jusqu'à 70 % sur, à titre d’exemple, des sorties ou les meilleures offres pour la maison, les plaisirs culinaires et la santé.

4. CrelanCo Deals peut être utilisé aussi longtemps que vous êtes coopérateur de Crelan.

5. Votre compte Crelan ne peut être utilisé que pour des offres sur le site CrelanCo Deals.

6. Sauf disposition contraire indiquée dans l’offre, les offres proposées sur CrelanCo Deals ne peuvent en principe être combinées avec d'autres offres des mêmes fournisseurs et sont valables sous réserve de disponibilité.

7. Pour les offres payantes, les prix indiqués sont indiqués TVA comprise.

8. Vous pouvez payer votre commande auprès de Faxions Digital en utilisant les moyens de paiement suivants : iDEAL, Bancontact et carte de crédit (VISA et MasterCard).

9. Vous avez le droit de vous rétracter de votre contrat (acquisition de le promotion) sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour de la conclusion du contrat (achat en ligne de votre bien).

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Faxions Digital, Esplanade 1/32, 1020 Bruxelles) de votre numéro de téléphone, de votre numéro de fax et de votre adresse électronique par une déclaration non équivoque (par exemple, lettre par la poste, fax ou e-mail) de votre décision de rétractation du présent accord.

10. Les produits achetés via CrelanCo Deals ne peuvent pas être modifiés au-delà du délai légal de 14 jours, y compris la date figurant sur les billets ou les bons de réduction.

11. Les produits achetés via CrelanCo Deals ne peuvent être revendus à des tiers ou distribués à des tiers de toute autre manière commerciale, directement ou indirectement.

12. Pour obtenir des informations sur le délai de livraison des produits, consultez l'offre correspondante.

13. En cas de suspicion raisonnable de fraude ou d'abus, l'organisateur, ses agents et distributeurs ont le droit de retirer ou de bloquer les produits achetés.

14. Aucune compensation n'est applicable pour les produits perdus, volés ou endommagés après leur achat via CrelanCo Deals.

15. Crelan n’étant pas l’organisateur des Offres promotionnelles proposées sur CrelanCo Deals, elle n’est donc pas partie à la relation qui se noue entre vous et Faxions Digital qui propose et organise les offres promotionnelles. Crelan ne peut être tenu responsable des prestations offertes sur cette plateforme.

16. L’accès à la plateforme ainsi que son utilisation et les présentes Conditions Générales sont soumises au droit belge. En particuliers, le Livre VI du Code de droit économique « Pratiques du marché et protection du consommateur » et le titre premier du livre XII du Code de droit économique « Certains aspects juridiques de la société de l'information ».

Les Cours et Tribunaux belges sont seuls compétents pour tout litige relatif à la plateforme, à son contenu ou son utilisation.

17. Pour toutes informations concernant le traitement de vos données personnelles sur notre plateforme, consultez notre Politique de confidentialité.

18. Pour toutes autres questions d’ordre pratique, n’hésitez pas à consulter la rubrique Questions fréquentes ou contactez-nous via la rubrique Contact.

19. Tout commentaire et/ou plainte concernant les produits, la plateforme et/ou le programme peut être signalé au service clientèle de Faxions Digital via la rubrique Contact. Les commentaires écrits peuvent également être envoyés à l'adresse ci-dessous :

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Version 2024.001 mise à jour le 01/01/2024.